| YahooオークションでのZenyの出品を落札しました。どうすればいいですか？ |
「ご注文」よりご注文ください。特別な手続きは必要ありません。
| Zeny受け渡し場所を教えてください |
お客様及び当方の安全のため、決済されていないお客様に対しては受け渡し場所は公開しておりません。ご了承ください。プロンテラ内であるとだけお知らせしておきます。
| Zeny受け渡し場所を変更できませんか？ |
プロンテラである限り、誰にも見られない受け渡し場所というのは無理です。現在の受け渡し場所は人がいることはほとんどありませんので、特に問題はないと考えております。大変申し訳ないのですが、受け渡し場所の変更はできません。気になる場合は、受け渡しの際に人がいない時を見計らって行ってください。
| Zeny自販機からのメールが届きません |
お客様がメールアドレスを誤って入力されたものと思われます。「お問い合わせ」よりご相談ください。
| ご注文パスワードを紛失してしまいました |
「お問い合わせ」よりご相談ください。
| WebMoney払いが口座振り込みより高いのはなぜですか？ |
WebMoneyは換金するのにコストがかかるため、口座振り込みより高めの価格となっています。
| WebMoney払いの際、WebMoneyの枚数が4枚を超えていて決済できません |
こちらの残高引き継ぎサービスを使って、WebMoneyの残高を移し替えてください。
| WebMoney払いの際、ぴったりの額のWebMoneyがありません |
WebMoney払いでは、支払金額にぴったりの額のWebMoneyが必要になります。WebMoney PREMIUM サービスを使うと、任意の額のWebMoneyを作ることができます。
| 銀行口座を持っていませんが、口座振り込みで買うことは可能ですか？ |
銀行のATMから現金で振り込めば、口座なし（キャッシュカードなし）での振り込みは可能です。この場合必要なのは、現金，振り込み人の名義，電話番号です。名義はお客様のお名前でなくても、どんな名前（偽名等）でも可能です。電話番号は銀行からお客様に連絡を取る必要ができた場合（振り込み失敗など）に必要です。電話番号は当方には通知されません。
| 口座振り込みの場合、振り込み確認できるのにどれくらいかかりますか？ |
お客様がジャパンネット銀行の口座より振り込まれた場合、即反映されます。ジャパンネット銀行以外の口座から振り込まれた場合、および現金で振り込まれた場合、以下のようになります。
平日の午後3時までに振り込まれた場合 → 数分から数時間程度で反映されます。
休日に振り込まれた場合 → 翌平日の午前9時以降の反映となります。
特に月曜日は振り込みが混雑しますので、時間がかかります。ご了承ください。
| 口座振り込みの際、振り込み先の名義を間違えました |
この場合、振り込み自体が失敗します。銀行により振り込み代金の払い戻しが行われますので、再度お振り込みください。
| 口座振り込みの際、金額を間違えました |
「お問い合わせ」よりご相談ください。